Recensement de vos outils existants
Cartographie, arbitrages, plan de migration. Un livrable clair pour vos arbitrages internes.
Accompagnement numérique externalisé.
Un référent unique pour vos travaux numériques courants. Pas de recrutement, pas d’abonnement caché, pas de dépendance à un outil propriétaire.
À partir de 700 € HT/mois · engagement minimum 6 mois
Travaux types
Quatre exemples de missions pouvant être cadrées avec une commune. Cette liste non exhaustive sert d’amorce à l’échange initial.
Ouverture d’un marché ou accord-cadre
Cahier des charges, alloti, critères. Trame utile pour vos services techniques.
Mise en place d’une IA souveraine
Choix d’architecture, déploiement, formation des référents, indicateurs d’usage.
Appui à la rédaction interne
Notes de synthèse, comptes-rendus de réunion, courriers-types.
Point de départ : le service rendu
Six irritants à qualifier avant de choisir un outil
Une même collectivité peut chercher à améliorer l’accès au service et à maîtriser sa charge. Chaque piste commence par une mesure locale et conserve une voie humaine.
Accueil hors horaires
Structurer un assistant limité aux contenus officiels, avec sources obligatoires et reprise humaine pour les situations individuelles.
À mesurer : Délai de première réponse et taux de reprise humaine.
Langage clair et accessibilité
Préparer des versions simplifiées, audio ou sous-titrées, puis les faire contrôler par les compétences concernées.
À mesurer : Part des contenus prioritaires réellement accessibles.
Comptes rendus et transparence
Transcrire dans un environnement maîtrisé, structurer par décision et conserver une validation intégrale du document officiel.
À mesurer : Délai de publication et temps net après relecture.
Orientation vers les services
Construire une recherche sourcée sur un référentiel daté, avec transfert vers un agent pour l’éligibilité réelle.
À mesurer : Taux d’orientation correcte sur un échantillon contrôlé.
Communication de crise
Décliner une fiche factuelle validée vers plusieurs canaux, sans publication automatique.
À mesurer : Délai de préparation et cohérence entre canaux.
Inclusion numérique
Outiller le médiateur avec des tutoriels adaptés sans envoyer mot de passe ni dossier personnel au modèle.
À mesurer : Démarches finalisées et retours pour le même motif.
Conditions
- Devis préalable sur la base d’une liste de travaux estimée.
- Référent unique joignable par email et sur les créneaux convenus.
- Bilan trimestriel : travaux réalisés, en cours, à venir.
- Confidentialité : clause de confidentialité signée à l’entrée.
- Sous-traitance : aucune intervention d’un tiers sans information et accord préalables.
Questions fréquentes sur l’accompagnement
Pourquoi un engagement minimal de 6 mois ?
Parce qu’une relation de référent unique ne fonctionne pas au coup par coup. Six mois permettent de monter en qualité de service, sans vous facturer d’abonnement caché.
Vous déplacez-vous ?
Oui, selon les conditions à préciser à l’échange. Plusieurs demi-journées par mois ou par trimestre selon votre taille.
Quelle facturation ?
Forfait mensuel défini par devis, avec bon de commande préalable et périmètre de travaux explicite.
Tester 6 mois avant de s’engager plus loin.
Un appel de cadrage pour estimer le volume réel de vos travaux, puis un devis ajusté.